Integration für Microsoft Teams

1. Anrufintegration

• Ein- und ausgehende Anrufe:
  • Tätigen und Empfangen von Anrufen direkt innerhalb der Microsoft Teams-Oberfläche.
  • Nutzung der Starface-Telefonie-Infrastruktur für alle Anrufe.
• Click-to-Dial:
  • Anrufe starten mit einem Klick aus Microsoft Teams-Chats oder -Kontakten.
• Nummernanzeige:
  • Anzeige der anrufenden Nummer und Kontaktinformationen direkt in Teams.

2. Präsenzabgleich

• Synchronisation des Präsenzstatus:
  • Automatische Synchronisierung des Präsenzstatus zwischen Starface und Microsoft Teams.
  • Präsenzstatus basierend auf Anrufen und Meetings aktualisieren (z.B. „im Gespräch“, „beschäftigt“).
• Statusanzeige:
  • Anzeigen von Starface-Präsenzinformationen innerhalb von Teams.

3. Unified Communications (UC) Funktionen

• Chat und Messaging:
  • Nutzung von Microsoft Teams für Chat- und Messaging-Funktionen, während Starface für Anrufe verwendet wird.
• Videokonferenzen:
  • Starten von Videokonferenzen in Teams unter Beibehaltung der Starface-Telefonie.

4. Integration und Verwaltung

• Zentrale Verwaltung:
  • Zentrale Verwaltung und Konfiguration der Anbindung über das Starface-Admin-Interface.
• Benutzerverwaltung:
  • Synchronisation und Verwaltung von Benutzerdaten zwischen Starface und Microsoft Teams.

5. Anrufweiterleitung und Routing

• Anrufweiterleitung:
  • Weiterleitung von Anrufen zwischen Microsoft Teams und Starface-Nebenstellen.
• Anrufrouting:
  • Nutzung der Starface-Routing- und Weiterleitungsfunktionen innerhalb von Microsoft Teams.

6. Voicemail und Nachrichten

• Voicemail-Benachrichtigungen:
  • Benachrichtigungen über neue Voicemails in Microsoft Teams.
• Abruf von Voicemails:
  • Direktes Abrufen und Anhören von Voicemails aus der Teams-Oberfläche.

7. Konferenz- und Meetingfunktionen

• Audio- und Videokonferenzen:
  • Integration von Starface-Audiokonferenzen in Microsoft Teams-Meetings.
  • Nutzung von Teams für Videokonferenzen und Collaboration, während Starface für die Telefonie sorgt.

8. Benachrichtigungen und Pop-ups

• Anrufbenachrichtigungen:
  • Echtzeit-Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen in Microsoft Teams.
• Anruferinformationen:
  • Pop-ups mit Anruferinformationen und Kontaktverlauf direkt in der Teams-Oberfläche.

9. Reporting und Analyse

• Anrufprotokollierung:
  • Protokollierung von Anrufdaten und -historie in Microsoft Teams.
• Berichte und Analysen:
  • Erstellung von Berichten und Analysen basierend auf Anrufdaten, die zwischen Starface und Teams synchronisiert werden.

10. Sicherheit und Compliance

• Verschlüsselung und Datenschutz:
  • Sicherstellung der Verschlüsselung und des Datenschutzes für alle Anrufdaten und Kommunikation zwischen Starface und Microsoft Teams.
• Compliance-Management:
  • Unterstützung von Compliance-Anforderungen durch zentrale Verwaltung und Protokollierung.

11. Erweiterte Funktionen

• Custom Workflows:
  • Erstellung benutzerdefinierter Workflows und Automatisierungen durch die Kombination von Starface- und Teams-Funktionen.
• API- und Webhook-Unterstützung:
  • Nutzung von APIs und Webhooks für die erweiterte Integration und Automatisierung zwischen Starface und Microsoft Teams.