Zeitsteuerung

Funktionen des Moduls „Zeitsteuerung“ von Starface

Grundlegende Funktionen

• Zeitgesteuerte Rufweiterleitung:

• Automatisches Weiterleiten von Anrufen basierend auf vordefinierten Zeitplänen
• Unterstützung für verschiedene Weiterleitungsziele (Mobiltelefon, Voicemail, andere Nebenstellen)

• Zeitbasierte Ansagen:

  • Verwaltung von individuellen Ansagen zu verschiedenen Zeiten (z.B. Öffnungszeiten, Feiertage, Pausenzeiten)
  • Automatische Aktivierung und Deaktivierung von Ansagen basierend auf dem Zeitplan

Erweiterte Funktionen

• Konfigurierbare Zeitpläne:

• Erstellung detaillierter Zeitpläne für unterschiedliche Wochentage und Uhrzeiten
• Unterstützung für Ausnahmen und Sondertage (z.B. Feiertage, Betriebsferien)

• Flexible Routing-Optionen:

  • Dynamische Anpassung des Anrufroutings je nach Tageszeit
  • Möglichkeit, verschiedene Routing-Strategien (parallel, sequenziell) zu definieren

Zusatzfunktionen

• Urlaubs- und Feiertagsverwaltung:

• Einfache Konfiguration von speziellen Zeitsteuerungen für Urlaubszeiten und Feiertage
• Automatisches Umschalten zu speziellen Ansagen oder Rufweiterleitungen während dieser Zeiten

• Mehrere Zeitprofile:

  • Unterstützung für mehrere Zeitprofile, um unterschiedliche Zeitsteuerungen für verschiedene Abteilungen oder Geschäftsbereiche zu ermöglichen
  • Einfaches Umschalten zwischen den Zeitprofilen

Skalierbarkeit und Flexibilität

• Skalierbare Lösungen:

  • Geeignet für kleine Unternehmen bis hin zu großen Konzernen mit komplexen Zeitsteuerungsanforderungen
  • Flexibilität bei der Anpassung der Zeitsteuerung an spezifische Geschäftsanforderungen