Funktionen

Entdecken Sie die umfassenden Funktionen der STARFACE Cloud-Telefonanlage

1. Flexible Telefonie

• VoIP-Telefonie: Kristallklare Sprachqualität über das Internet
• Anrufweiterleitung: Flexibles Weiterleiten von Anrufen an interne oder externe Nummern
• Rufnummernmitnahme: Behalten Sie Ihre bestehenden Rufnummern bei einem Wechsel zur STARFACE Cloud
• Hot Desking: Nutzen Sie Ihr Telefonprofil an verschiedenen Arbeitsplätzen

2. Unified Communications

• Instant Messaging: Senden und empfangen Sie Sofortnachrichten innerhalb des Unternehmens
• Videokonferenzen: Nahtlose Integration von Videoanrufen für Meetings und Besprechungen
• Präsenzanzeige: Zeigt den Verfügbarkeitsstatus Ihrer Kollegen in Echtzeit an
• Screen Sharing: Teilen Sie Ihren Bildschirm für Präsentationen und Zusammenarbeit

3. Mobility

• Mobile Apps: Nutzen Sie die STARFACE App für iOS und Android, um unterwegs erreichbar zu sein
• WebRTC Client: Telefonieren Sie direkt aus Ihrem Webbrowser ohne zusätzliche Software
• Softphone: Verwenden Sie Ihren PC oder Laptop als vollwertiges Telefon

4. Call Management

• Automatische Anrufverteilung (ACD): Intelligente Verteilung eingehender Anrufe an freie Mitarbeiter
• IVR (Interactive Voice Response): Automatisierte Anrufbeantwortung mit Auswahlmenüs
• Anrufaufzeichnung: Aufzeichnung von Telefonaten für Schulungs- oder Dokumentationszwecke
• Anrufhistorie: Übersicht über alle eingehenden und ausgehenden Anrufe

5. Konferenzlösungen

• Telefonkonferenzen: Erstellen und verwalten Sie Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern
• Konferenzräume: Virtuelle Räume für regelmäßige Teammeetings oder Kundenbesprechungen
• Einwahlnummern: Einwahlnummern für flexible Teilnahme

6. Integration und Schnittstellen

• CRM-Integration: Verknüpfen Sie Ihre Telefonie mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics und mehr
• CTI (Computer Telephony Integration): Steuern Sie Ihre Telefonie direkt vom Computer aus
• API: Nutzen Sie die STARFACE API für die Integration in Ihre bestehenden Systeme und Anwendungen

7. Benutzerverwaltung

• Web-Admin-Portal: Intuitive Benutzeroberfläche zur Verwaltung und Konfiguration der Telefonanlage
• Nutzerprofile: Erstellen und verwalten Sie individuelle Profile für Mitarbeiter
• Rechtemanagement: Definieren Sie Zugriffsrechte und Rollen für unterschiedliche Benutzergruppen

8. Sicherheit und Zuverlässigkeit

• Verschlüsselung: Sicherer Schutz Ihrer Kommunikation durch verschlüsselte Verbindungen
• Redundante Server: Hohe Verfügbarkeit durch redundante Serverarchitektur
• Datensicherung: Regelmäßige Backups und schnelle Wiederherstellung im Notfall

Erweiterungen und Module